Специалисты Управления помогли отстоять права потребителя в суде

Потребитель заключил с ООО "Бауцентр Рус" договор купли-продажи кухонной мебели стоимостью 141 817 рублей. Сборка мебели была произведена не в полном объеме, допущены частичные повреждения мебели.

Претензия гр. Е. с требованиями об устранении недостатков оставлена продавцом без удовлетворения.

Истец обратился в экспертную организацию, получил заключение с подтверждением сборки мебели с недостатками. После этого направил исковое заявление в суд, заявив требование об уменьшении покупной цены мебели, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за непринятие мер по урегулированию спора в досудебном порядке.

Суд назначил судебную экспертизу в ООО «Стандарт оценка». Подготовлено заключение, где эксперт сделал выводы о наличии на мебели недостатков производственного характера, которые появились до сборки мебели.

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области в рамках реализации судебной защиты направило в суд заключение в защиту прав гр. Е. о нарушении его прав ООО "Бауцентр Рус".

Исследовав материалы дела и заключение эксперта суд установил, что потребителю ООО «Бауцентр Рус» был продан товар ненадлежащего качества, при этом, согласно выводам судебной экспертизы стоимость устранения недостатков производственного характера составила 2 577,50 рублей.

В части недостатков, возникших в ходе сборки мебели, суд установил, что гр.Е. вправе предъявить требования в связи с причиненным ему ущербом лицу, производившему сборку мебели по отдельному договору (ИП Семенову Д.В.).

По результатам рассмотренных судом обстоятельств и изученных доказательств исковые требования потребителя удовлетворены.

Гурьевским районным судом Калининградской области принято решение:

- уменьшить покупную цену товара на 12 477,50 рублей,

- взыскать в пользу потребителя с ООО «Бауцентр Рус» денежные средства, уплаченные по договору, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф на общую сумму 44 932,50 рублей.