Управление Роспотребнадзора по Калининградской области восстановило права потребителей

В Управление Роспотребнадзора по Калининградской области поступило обращение гражданина, содержащее сведение о нарушении прав потребителя со стороны АО «Русская телефонная компания» при продаже товаров по договору розничной купли-продажи, в части не размещения товаров, предлагаемых для продажи в торговом помещении, без сопровождения краткими аннотациями, основными техническими характеристиками. Также покупателю было отказано в проверке комплектности товара, наличии относящихся к нему технических и эксплуатационных документов.

С целью проверки указанных доводов, Управлением проведена контрольная закупка в магазине «МТС» г. Калининграда. В рамках контрольной закупки приобретены смарт-часы Apple Watch стоимостью 18 999 рублей. Нарушения, указанные потребителем, подтвердились: данные часы продавались без образцов и информации о технических характеристиках товара.

За нарушения требований, предусмотренных Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, юридическое лицо привлечено к административной ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ.

Управление обратилось в суд с иском к АО «Русская телефонная компания» с просьбой обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей.

Решением Таганского районного суда г. Москвы требования Управления Роспотребнадзора по Калининградской области удовлетворены.

Суд обязал АО «Русская телефонная компания» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выразившиеся в предложении к продаже и реализации смарт-часов марки Apple Watch в отсутствии образцов технически сложных товаров бытового назначения, которые должны быть размещены в торговом помещении и сопровождаться краткими аннотациями, содержащими технические характеристики.