В Управлении Роспотребнадзора состоялся «круглый стол» для предпринимателей

22 августа 2019 года на базе Управления Роспотребнадзора по Калининградской области с руководителями хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность в сфере оказания бытовых услуг, состоялся «круглый стол» на тему: «Актуальные вопросы при оказании бытовых услуг населению».

В рамках  круглого стола до предпринимателей доведена информация о необходимости соблюдения требований, предусмотренных законодательством в сфере защиты прав потребителей.

С целью недопущения нарушений прав потребителей, предпринимателям  представлен анализ поступающих в Управление обращений потребителей с разбором конкретных ситуаций.

Сделан акцент на наиболее часто выявляемые нарушения законодательства при рассмотрении обращений потребителей.

Предпринимателей интересовали вопросы в части объема информации, предоставляемой потребителям до заключения договора оказания бытовых услуг, а также порядка и сроков урегулирования возникающих с потребителями споров.

Все присутствующие  получили индивидуальные консультации по  интересующим вопросам в пределах компетенции Управления, в том числе, по порядку подачи уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности, проведения контрольно-надзорных мероприятий, рассмотрения претензий потребителей и пр.

Участникам «круглого стола» предложено осуществить мероприятия по приведению своей деятельности в абсолютное соответствие Законому РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992, Правилам бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утверждённым Постановлением Правительства Российской Федерации №1025 от 15.08.1997, и строго соблюдать установленные требования законодательства в сфере оказания платных услуг населению.

Предприниматели высказали удовлетворение в подобном формате общения и желание участия в таких мероприятиях в дальнейшем.