Судом вынесены очередные решения в пользу потребителей

В связи с аннулированием туроператором «Натали Турс» с 06.07.2018 всех забронированных и оплаченных туров, в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратилось   67 потребителей с просьбой оказать им помощь в возврате денежных средств за оплаченные туры.

По 35 обращениям Управление  обратилось с исками в защиту прав потребителей в судебные органы.          24 октября  2018 года вынесены два судебных  решения по  исковым заявлениям, поданным   Управлением.

В  ходе судебных разбирательств турагенты, с которыми потребители заключили договоры, приняли решение о возмещении туристам своего агентского вознаграждения в размере 10 335  рублей.

04.09.2018 туроператор – ООО «Панорама тур» на сайте разместило информацию о прекращении деятельности, на основании чего потребитель предъявил письменное требование о выплате страхового возмещения непосредственно к СПАО «Ингосстрах», на которое в рамках законодательства возложена гражданская ответственность за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта туроператора.

СПАО «Ингосстрах» возместило ущерб потребителям на сумму 16 419    рублей в связи с неисполнением обязательств ООО Панорама Тур».

Районными судами г. Калининграда вынесены решения об удовлетворении требований  Управления  о взыскании с туроператора оплаченных по договорам денежных сумм, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителей.

По двум  рассмотренным гражданским делам судом взыскано в пользу потребителей 383597  рублей, из которых  денежная компенсация морального вреда – 30 000 рублей.

Таким образом, по шести рассмотренным  гражданским делам судом взыскано в пользу потребителей 1 170 439  рубля, из которых денежная компенсация морального вреда – 93 000 рублей.

Управление продолжает работу по судебной защите прав потребителей, пострадавших от деятельности ООО «Панорама тур».