Об итогах "горячей линии" по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей

С 15 по 26 августа 2022 года Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области (далее – Управление) совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области» проведено тематическое консультирование граждан по телефонам «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.

    Всего на телефоны горячих линий обратился 51 человек.

    Консультации граждан были проведены по следующим вопросам:

- первое место -  вопросы, касающиеся приобретения ранцев, портфелей обучающимся, соблюдения требований к изделиям из заменителей кожи, их веса и размера;

- второе место - вопросы по приобретению компьютеров, гаджетов, планшетов; одежды для обучающихся;

- третье место –  консультации  касались вопросов по приобретению обуви, игрушек.

Консультации даны по детским коляскам, электронным игрушкам, издательской книжной и журнальной продукции. В каждом случае потребителям даны разъяснения, отражён  порядок проведения экспертизы товара,  подачи претензии в адрес хозяйствующего субъекта, искового заявления в суд в случае отказа продавцом в удовлетворении требований.

В Общественной приемной Управления и в консультационном  центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» двум обратившимся потребителям была оказана помощь в составлении претензий в адрес хозяйствующих субъектов о расторжении договора купли-продажи вследствие товара ненадлежащего качества.