Об итогах «горячей линии» по услугам такси и каршеринга

           С 13 по 24 ноября 2023 года Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области проведена "горячая линия" для потребителей по услугам такси и каршеринга.

          Управлением и Консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в Калининградской области  по телефонам "горячей линии" потребителям даны консультации, в том числе по вопросам:

- некорректного поведения водителя такси,

- несвоевременной подачи автомобиля,

- невыдачи чека,

- изменения цены поездки,

- отказа в возврате денежных средств при отказе от  услуги,

- прибытия такси без детского кресла,

- необходимости заключения договора каршеринга автомобиля,

- правил перевозки в такси животных,

- порядка действия, если приехал автомобиль с грязным салоном,

- возврата денежных средств за бензин, оставшийся после сдачи автомобиля из каршеринга.

По 6 обращениям в адрес хозяйствующих субъектов подготовлены проекты претензий.

В каждом случае потребителям предлагалось письменно обращаться в Управление для защиты прав потребителей в судебном порядке.

В целях информирования потребителей на сайте Управления и в региональных СМИ подготовлено 6 публикаций и памяток по вопросам оказания услуг такси и каршеринга.