Обращения в Общественную приемную с 13.05.13 по 17.05.13

Обращения в Общественную приемную с 13.05.13 по 17.05.13

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 7 граждан (с начала года – 157), в т.ч. 6 – из г. Калининграда, 1 – из г. Советска.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 7, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильный телефон, бытовая техника, мебель, одежда)

5

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- информационных

- прочих

2

1

1

Итого

7

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 2 – оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд.