Единый консультационный центр
О защите прав потребителей
О защите прав потребителей
С 26 декабря 2012 года по 14 января 2013 года по защите прав потребителей поступило 45 жалоб, большинство которых – на фирмы и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют низкокачественную обувь, бытовую технику, мобильные телефоны, оказывают услуги ненадлежащего качества по установке окон, изготовлению мебели.
Завершено рассмотрение 55 обращений, добровольно потребителям возвращено 53650 рублей. По остальным – в рамках рассмотрения предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об ответственности.
Завершены 2 плановые проверки в г. Калининграде, составлены и переданы на рассмотрение в суд протоколы об административном правонарушении по ч. 1 и 2 ст. 19.4.1 КоАП РФ (Воспрепятствование законной деятельности должностного лица органа государственного контроля (надзора) на юридическое лицо - ОАО «Россельхозбанк» и должностное лицо ООО «БалтФутИнжиниринг».
