Единый консультационный центр
Обращения в Общественную приемную с 15.10.12 по 19.10.12
Обращения в Общественную приемную с 15.10.12 по 19.10.12
За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 9 граждан (с начала года – 577), в т.ч. 7 - из г. Калининграда, по одному – из г. Гурьевска и г. Самары.
Тематика обращений
1. По вопросам нарушения прав потребителей - 8, в т.ч.:
|
Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда) |
6 |
|
Нарушение прав потребителей в сфере услуг: - ЖКХ - долевого строительства |
2 1 1 |
|
Итого |
8 |
2. По вопросам, не относящимся к компетенции Управления – 1.
Результативность
Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 4 – оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться в суд.
