Обращения в Общественную приемную с 25.06.12 по 29.06.12

Обращения в Общественную приемную с 25.06.12 по 29.06.12

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 10 граждан (с начала года – 412), в т.ч. 9 - из г. Калининграда, по одному – из г.Пионерский и г. Светлого.

Тематика обращений

1. По вопросам нарушения прав потребителей - 9, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда)

5

Нарушение прав потребителей в сфере услуг

4

Итого

9

2. По вопросам санитарного надзора – 1

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 3 – оказана помощь в составлении претензии.