Единый консультационный центр
Обращения на «горячую линию» с 04.06.12 по 15.06.12
Обращения на «горячую линию» с 04.06.12 по 15.06.12
За отчетный период по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 - в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 47 граждан (с начала года – 439).
По всем обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации.
|
Тематика вопросов |
Кол-во вопросов |
|---|---|
|
Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе купля-продажа различных товаров (мобильный телефон, бытовая техника, обувь, одежда), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества, предоставление неполной, недостоверной информации |
27 |
|
Нарушение прав потребителей в сфере услуг |
15 |
|
Нарушение прав потребителей в сфере услуг (ЖКХ) |
0 |
|
Консультирование по графику работы консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области», общественной приемной, по вопросам подачи претензии |
1 |
|
По вопросам, не относящимся к компетенции Управления |
4 |
|
Итого |
47 |
