Обращения на «горячую линию» с 02.05.12 по 12.05.12

Обращения на «горячую линию» с 02.05.12 по 12.05.12

За отчетный период по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 - в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 23 гражданина (с начала года – 337).

По всем обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации.

Тематика вопросов

Кол-во

вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе купля-продажа различных товаров (мобильный телефон, бытовая техника, обувь, одежда), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества, предоставление неполной, недостоверной информации

7

Нарушение прав потребителей в сфере услуг (ЖКХ, сервисных, бытовых, прочих)

9

Консультирование по графику работы консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области», общественной приемной

6

По вопросам, не относящимся к компетенции Управления

1

Итого

23