Обращения на «горячую линию» с 27.02.12 по 02.03.12

Обращения на «горячую линию» с 27.02.12 по 02.03.12

За отчетный период по телефону «горячей линии» - (8-4012)-616914 - в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 38 граждан (с начала года – 185).

По всем обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации.

Тематика вопросов

Кол-во

вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе купля-продажа различных товаров (мобильный телефон, бытовая техника, обувь, одежда), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества, предоставление неполной, недостоверной информации

9

Нарушение прав потребителей в сфере услуг (бытовых, банковских, информационных, риэлторских)

6

Консультирование по графику работы консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области», Общественной приемной, «горячей линии»

20

По вопросам, не относящимся к компетенции Управления

3

Итого

38