О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 14 по 21 февраля по защите прав потребителей завершено рассмотрение 28 жалоб, по 3 из них возвращены 30493 рубля. По остальным – в рамках рассмотрения предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об ответственности.

Завершена плановая проверка ИП Титова М.Г. (ритуальные услуги), г. Калининград – на предпринимателя составлены протоколы об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ (Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы), ст. 14.15 КоАП РФ (Нарушение правил продажи отдельных видов товаров).

Нарушения устранены в ходе проверки.