О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 5 по 12 декабря по защите прав потребителей завершено рассмотрение 34 жалоб, по 2 - удовлетворены требования потребителей, возвращено 500 рублей. По остальным - в рамках рассмотрения предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об ответственности.

В рамках реализации плана к Всемирному дню качества:

- проведены две акции совместного консультирования в городах Гурьевске и Балтийске с представителями ОО «Финпотребсоюз», КРОО «Союз женщин Калининградской области», Общественной палаты региона, КРОО «Центр защиты семьи и личности»;

- принято участие в семинаре, проведенном НП «Ремесленная палата» по теме: «Бытовое обслуживание населения», участникам розданы памятки по защите прав потребителей;

- подготовлены предложения в Министерство финансов Правительства области по кандидатурам в состав координационной комиссии, рабочей группы, экспертного совета при реализации целевой программы «Повышение финансовой грамотности жителей Калининградской области»;

- проведено шестое заседание Консультативного совета при Управлении Роспотребнадзора.