О работе Общественной приемной с 28.03.11 по 01.04.11

 

О работе Общественной приемной с 28.03.11 по 01.04.11

С 28 марта по 1 апреля в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 24 гражданина (с начала года - 298), из них 23 - из г. Калининграда, 1 - из г. Балтийска.

Тематика обращений

1. По вопросам нарушения прав потребителей - 23, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда)

21

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- прочих (изготовление мебели)

2

2

Итого

23

 

2. По вопросам, не относящимся к компетенции Управления - 1.

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 23 - оказана помощь в составлении претензий.