О работе Общественной приемной с 20.09.10 по 24.09.10

 

О работе Общественной приемной с 20.09.10 по 24.09.10

С 20 по 24 сентября в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 22 гражданина: из г. Калининграда - 19, Багратионовского района - 2, Кировской области - 1.

Тематика обращений

1. По вопросам нарушения прав потребителей - 21, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации, обсчет (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда)

10

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- банковских (страховых)

- ЖКХ

- прочих (изготовление, поставка мебели, установка счетчиков, окон)

11

2

1

8

Итого

21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. По вопросам, не относящимся к компетенции Управления - 1.

 

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, помимо этого, 6 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 7 - рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд.