Единый консультационный центр
Консультационный центр по вопросам защиты прав потребителей
Консультационный центр по вопросам защиты прав потребителей работает на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области» и является самостоятельной структурной единицей.
В своей деятельности Центр взаимодействует с Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области, другими структурными подразделениями ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области», медицинскими и научно-исследовательскими учреждениями гигиенического и эпидемиологического профиля, общественными организациями и объединениями и другими заинтересованными организациями и ведомствами.
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
КОНСУЛЬТАЦИОННОГО ЦЕНТРА ФБУЗ "ЦЕНТР ГИГИЕНЫ
И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"
- консультирование граждан на личном приеме, по телефону, с помощью Инфотеки;
- устные юридические консультации для потребителей, индивидуальных предпринимателей, юридических лиц;
- письменные юридические консультации для потребителей, индивидуальных предпринимателей, юридических лиц;
- помощь в составлении заявителям досудебных документов по урегулированию потребительского спорта (претензии);
- составление гражданско-процессуальных документов (исковое заявление, апелляционные, кассационные, надзорные жалобы);
- формирование и использование банка данных судебных решений по делам в сфере защиты прав потребителей и базы нормативно-методической документации по вопросам консультирования в сфере защиты прав потребителей;
- разработка и использование методической документации;
- обучение населения, индивидуальных предпринимателей, представителей юридических лиц по вопросам защиты прав потребителей, ознакомление с административной ответственностью за нарушение законодательства;
- участие в обучении декретированных категорий населения (работников торговли, общественного питания, связанных с производством, транспортировкой, реализацией пищевых продуктов, питьевой воды и др.);
- информирование потребителей через СМИ (телевидение, радио, газеты, Интернет), размещение информации на стендах;
- сотрудничество с различными общественными организациями в области информирования населения по вопросам защиты прав потребителей.
В РАБОТЕ КОНСУЛЬТАЦИОННОГО ЦЕНТРА ИСПОЛЬЗУЮТСЯ
СЛЕДУЮЩИЕ ФОРМЫ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ:
- личный прием граждан;
- консультирование по «Горячей линии»;
- проведение лекций с населением.
КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ПРАВПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ФБУЗ «ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ
В КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ» РАСПОЛОЖЕН ПО АДРЕСУ:
г.Калининград, ул.Фрунзе, д.50, кабинет № 203, 2-й этаж.
Проезд: автобусами № 24 и № 19, маршрутные такси № 64 до остановки «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области».
Справки по телефонам: 8 (4012) 67-46-07 и 8 (4012) 53-84-36
Часы приема: пн.-чт. с 13-30 до 16-00
Электронная почта: yuriskonsult39@mail.ru