Итоги горячей линии по качеству и безопасности школьных товаров

С 19 августа по 02 сентября 2020 г. Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области совместно с Консультационным центром  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области» проведено тематическое консультирование по телефонам «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.

За указанный период  Управлением и Консультационным центром  дано 58 консультаций потребителям по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.

Консультации граждан были по следующим вопросам:

• о средствах для дезинфекционной обработки рук обучающихся;
• о приобретении ранцев, портфелей обучающимся, соблюдения требований к изделиям из заменителей кожи, их веса и размера;
• о приобретении компьютеров, гаджетов, планшетов и школьно-письменных принадлежностей.
• о качестве детских колясок, товаров для отдыха  на воде, детских игрушек.

В каждом случае потребителям даны разъяснения, отражён  порядок проведения экспертизы товара,  подачи претензии в адрес хозяйствующего субъекта, искового заявления в суд в случае отказа продавцом в удовлетворении требований.

В Общественной приемной Управления и в Консультационном  центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» 2 обратившимся потребителям была оказана помощь в составлении претензий в адрес хозяйствующих субъектов о расторжении договора купли-продажи вследствие товара ненадлежащего качества.

Кроме того, по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей принято участие в 2 семинарах, организовано проведение 2 круглых столов и 1 тематической лекции в формате ВКС.