Как снизить риск покупки поддельных товаров

Проблема покупки поддельных товаров стала актуальной в современном мире.

Приобретение поддельной продукции (контрафакта) - серьезная проблема. Эта проблема может представлять реальную угрозу жизни и здоровью потребителя. Как же защитить себя от подделок?

Поддельные товары представляют собой продукцию, незаконно изготовленную под видом известных брендов. Эти изделия имитируют внешний вид оригинальной продукции, однако зачастую уступают ей по качеству материалов, надежности и функциональности.

Законодательство Российской Федерации, в таких случаях, защищает интересы потребителя. Так, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026) "О защите прав потребителей" гарантирует: • Право на достоверную информацию: Согласно ст. 10 Закона № 2300-1, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

• Право на возврат и возмещение: Статья 18 Закона № 2300-1 дает потребителю право в случае обнаружения недостатков товара (если они не были оговорены продавцом) по своему выбору потребовать замены на товар этой же марки, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Даже при визуальном осмотре можно выявить признаки подделки:
1. Оригинальные товары всегда имеют аккуратную упаковку с четкой печатью, правильным логотипом и соблюдением корпоративных цветов бренда.

2. Обращайте внимание на наличие полной информации (страна-изготовитель, серийный номер, дата производства). Отсутствие данных или наличие ошибок в тексте это уже повод насторожиться.

3. Визуальные дефекты: Резкий химический запах, неровные швы, следы клея, использование некачественных материалов -  характерные черты кустарного производства.
4. Оригинальный товар должен сопровождаться инструкцией на русском языке, сертификатами соответствия (или декларациями) и гарантийными талонами.
5. Часто слишком низкая цена по сравнению со среднерыночной является индикатором подделки.

Для защиты потребителей внедрены цифровые технологии проверки подлинности товаров. Система «Честный ЗНАК» - это обязательная государственная система цифровой маркировки. На упаковке оригинального товара должен присутствовать специальный цифровой код (Data Matrix). С помощью мобильного приложения Честный ЗНАК любой покупатель может отсканировать этот код и получить информацию о происхождении товара, его составе и сроке годности. Если приложение не находит код в базе или выдает ошибку - перед вами подделка.

• Онлайн-проверка: Многие известные бренды предоставляют на своих официальных сайтах сервисы проверки серийных номеров изделий.

Чтобы снизить риск, отдавайте предпочтение проверенным продавцам и официальным точкам продаж. Если же вы столкнулись с покупкой поддельной продукции: 1. Необходимо письменную претензию отправить в адрес продавца, с требованием о возврате денежных средств или замене товара.
2. Если продавец откажет в удовлетворении требований или проигнорирует претензию, вы имеете право обратиться в судебные органы.

Будьте внимательны и бдительны при совершении покупок!