О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 20 по 26 декабря по защите прав потребителей завершено рассмотрение 41 жалобы, по 3 - удовлетворены требования потребителей, возвращено 12100 рублей. По остальным - в рамках рассмотрения предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об ответственности.

Внепланово по жалобе проведена проверка в отношении ООО «Твой мир», г. Калининград - на юридическое лицо составлены протоколы по ч. 1 и 2 ст. 14.8 КоАП РФ (Нарушение иных прав потребителей).

Нарушения устранены в ходе проверки.