О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 13 по 19 января по вопросам защиты прав потребителей поступило 46 обращений, большинство из них – на коммерческие организации и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную обувь, бытовую технику, мобильные телефоны, оказывают услуги ненадлежащего качества по установке окон, изготовлению мебели.

Завершено рассмотрение 50 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об ответственности.

Продолжается участие в судебной защите прав потребителей. В суд направлено 5 заключений в поддержку исковых требований граждан на нарушения прав потребителей.

При проведении надзорно-контрольных мероприятий в г. Калининграде составлено 3 протокола об административном правонарушении, в т.ч. на:

- ИП Забабурина В.В. (реализация по образцам) по ст. 14.15 КоАП РФ – нарушение правил продажи отдельных видов товаров, нарушение устранено;

- ИП Капицка Н.Н. (промтовары) по ст. 14.15 КоАП РФ;

- юридическое лицо – ООО «Русский рыбный дом» по ч. 1 ст. 14.43 КоАП РФ – нарушение требований технических регламентов.

Даны предписания об устранении нарушений.