О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 19 по 25 марта по вопросам защиты прав потребителей поступило 31 обращение, большинство из них – на коммерческие организации и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную обувь, бытовую технику, мобильные телефоны, оказывают услуги ненадлежащего качества по установке окон, изготовлению мебели.

Завершено рассмотрение 32 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об ответственности.

Завершена плановая проверка ООО «Балу», г. Калининград – на юридическое лицо составлен протокол об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ (Нарушение правил продажи отдельных видов товаров).

Внепланово по жалобе потребителя проверено ООО «Мп сис», г. Калининград – на юридическое лицо составлен протокол об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ(Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы).

Нарушения устранены в ходе проверок.