Обращения на «горячую линию» с 15.07.13 по 19.07.13

Обращения на «горячую линию» с 15.07.13 по 19.07.13

За отчетный период по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 - в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 15 граждан (с начала года – 307).

По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации.

Тематика вопросов

Количество

вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в т.ч. купля-продажа различных товаров (мобильные телефоны, бытовая техника, одежда), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества, представление неполной, недостоверной информации

7

Нарушение прав потребителей в сфере услуг (сервисных, информационных, образовательных, прочих)

8

Итого

15