Обращения на «горячую линию» с 22.01.13 по 01.02.13

Обращения на «горячую линию» с 22.01.13 по 01.02.13

За отчетный период по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 - в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 18 граждан ( с начала года – 42).

По всем обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации.

Тематика вопросов

Количество

вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе купля-продажа различных товаров (мобильный телефон, бытовая техника, обувь, одежда), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества, предоставление неполной, недостоверной информации

10

Нарушение прав потребителей в сфере услуг (медицинских, информационных, сервисных, прочих)

8

Итого

18