Единый консультационный центр
Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
За период с 25.08.14 по 29.08.14 по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 – обратились 35 граждан (с начала года – 602).
По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации. 1 гражданину оказана помощь в составлении претензии, 1 – рекомендовано обратиться в суд, 16 – в Управление Федеральной антимонопольной службы по Калининградской области, 16 – в Министерство по промышленной политике, развитию предпринимательства торговли Калининградской области.
|
Тематика вопросов |
Количество Вопросов |
|---|---|
|
Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в т.ч. купля-продажа различных товаров (продукты питания), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества, представление неполной, недостоверной информации |
2 |
|
Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг (финансовых, информационных, прочих) |
3 |
|
Обращения по фактам неправомерного роста цен на продукты питания |
16 |
|
Консультированиепо вопросам защиты прав потребителей |
9 |
|
О фактах нарушения Федерального закона от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» |
5 |
|
Итого |
35 |
