Обращения в Общественную приемную с 18.01 по 22.01.2016 года

Обращения в Общественную приемную с 18.01 по 22.01.2016 года

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 11 граждан (с начала года – 17), в т.ч. по вопросам нарушения прав потребителей:

- нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (пластиковые окна, очки, диван, туфли, стиральная машина, мобильный телефон), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и недостоверной информации

7

- нарушение прав потребителей в сфере услуг: коммунальных, туристских, прочих

4

Итого

11

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 1 – оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться в суд.