Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 28.04.14 по 30.04.14 в Общественную приемную обратились 6 граждан (с начала года – 116), все из г. Калининграда.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 6, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли,в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (косметика, бытовая техника)

2

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- туристских

- финансовых

- бытового обслуживания

- прочих

4

1

1

1

1

Итого

6

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 4 – оказана помощь в составлении претензии, 5 – рекомендовано обратиться в суд, 1 – с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области (заявление поступило).