Отчет о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 08 по 12 июля 2024 года

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 08 по 12 июля 2024 года поступило обращений:61 + 5 (л/п) + 4 (ЕТЛ) + 0 (Э/П) – ВСЕГО = 70, из них:

• по телефону – 61;
• на личном приеме – 5;
• на электронную почту – 0 ().

По вопросам, связанным с:

• покупкой некачественного товара – 7;
• продажа товаров дистанционным способом – 5;
• обмен (возврат) качественного товара –5;
• некачественное оказание услуг – 15;
• расторжение договора – 5;
• общие вопросы ЗПП – 8;
• продажа продовольственных товаров - 4;
• не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 12.

Консультирование по Единой телефонной линии (журнал) – 4 обр. (приобрести медицинскую книжку, сделать анализ почвы, по исследованиям).

Горячая линия о защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг (с 08 по 19 июля 2024) – 5 обр. (как проверить наличие лицензии на осуществление образовательной деятельности, о правомерности изменения стоимости образовательных услуг в процессе обучения, о включении в договор на оказание платных образовательных услуг условий, заведомо ущемляющих права потребителей, о недоведении информации по условиям, стоимости оказания платных образовательных услуг, о несоблюдении условий договора на оказание платных образовательных услуг).

Руководитель Центра информирования и консультирования граждан Л.В. Безель.