Отчет о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 19 по 23 августа 2024 года.

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 19 по 23 августа 2024 года поступило обращений: 61 + 1 (л/п) + 5 (ЕТЛ) + 0 (Э/П) – ВСЕГО = 67, из них:

• по телефону – 66;
• на личном приеме – 1;
• на электронную почту – 0.

По вопросам, связанным с:

• покупкой некачественного товара – 10;
• продажа товаров дистанционным способом – 4;
• обмен (возврат) качественного товара – 4;
• некачественное оказание услуг – 8;
• расторжение договора – 4;
• общие вопросы ЗПП – 12;
• продажа продовольственных товаров - 0;
• не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 10.

Консультирование по Единой телефонной линии (журнал) – 5 обр.

(неприятный запах, приобретение медицинской книжки, прослушать гигиеническое обучение, возврат денежных средств, некачественная одежда через Интернет)

• Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей (с 12 по 25 августа 2024 года) – 10 обр. (вопрос о маркировке товаров детского ассортимента, какие средства для предупреждения укусов детей насекомыми, салфетки для дезинфекции рук некачественные, сухие, некачественные нарукавники для отдыха на воде, обмен качественного стула для школьника, некачественная соска молочная для детей, некачественная электронная игрушка, дистанционная торговля детскими товарами, обмен качественной интерактивной доски, вернуть качественную школьную форму).

Руководитель Центра информирования и консультирования граждан Л.В. Безель