Отчет о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 22 по 26 мая 2023 года

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 22 по 26 мая 2023 года поступило обращений 73 (в том числе 13 по горячей линии по вопросам профилактики клещевого энцефалита и других инфекций, 11 по горячей линии по вопросам качества и безопасности детского отдыха) + 1(Э/П) +0(ЕТЛ)– ВСЕГО = 74, из них:

• По телефону – 65
• На личном приеме – 8
• На электронную почту – 1 (некачественная мебель)

По вопросам связанным с:

• покупкой некачественного товара – 11
• продажа товаров дистанционным способом – 2
• обмен (возврат) качественного товара – 5
• некачественное оказание услуг – 8
• расторжение договора - 5
• общие вопросы ЗПП - 14
• продажа продовольственных товаров - 0
• не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 4

Консультирование по Единой телефонной линии (журнал) – 0 обр. ()

Горячая линия по вопросам профилактики клещевого энцефалита и других инфекций, передающихся клещами (с 15 по 26 мая 2023 года) – 13 (тринадцать) обращений:

1. Если укусил клещ, какие появляются признаки?
2. Где сделать прививку с целью профилактики клещевого энцефалита?
3. Уточнение режима работы лаборатории, проводящей исследования на клещевые инфекции.
4.  Можно ли самим определить какого вида укусил клещ?
5.  Куда следует сдать клеща на анализ?
6. Можно ли самому удалить клеща?
7. Сколько стоит исследование клеща на наличие инфекций?
8. Стоимость прививки от клещевого энцефалита.
9.  Какие признаки недомогания могут появиться после укуса клеща?
10. Надо ли сдавать клеща на анализ?
11. Если клещ не впился, может ли он заразить человека?
12. Чем обрабатывать придомовую территорию от клещей?

Горячая линия по вопросам качества и безопасности детского отдыха (с 22 мая по 02 июня 2023 года) – 11 (одиннадцать) обращений:

1. Проводятся ли акарицидные обработки на территории ЛОУ.
2. Какое количество приемов пищи запланировано в лагере?
3. Как получить возврат стоимости путевки в загородный лагерь?
4. Есть ли необходимость вакцинировать ребенка перед поездкой в лагерь?
5.  Где приобрести путевку в ЛОУ?
6. Какие документы необходимы для оформления ребенка в ЛОУ?
7. Проводится ли обработка территории лагеря от клещей?
8. Какие загородные лагеря для отдыха детей будут открыты в этом году?
9.  Будут ли летом работать пришкольные лагеря?
10. Можно ли посещать детей в загородном лагере? и какая периодичность?
11.  Правила направления ребенка в ЛОУ?

Руководитель Центра информирования и консультирования граждан Л.В. Безель.