Тринадцатый арбитражный апелляционный суд признал законным предписание о прекращении нарушений прав потребителей, выданное АО «Альфа Банк»

Ранее Управление Роспотребнадзора по Калининградской области (далее Управление) информировало о том, что решением Арбитражного суда Калининградской области от 08.10.2018 отказано в удовлетворении требований АО «Альфа-Банк» о признании незаконным предписания о прекращении нарушений прав потребителей.

По результатам внеплановой документарной проверки, проведенной по обращению гражданина, Управлением выдано оспариваемое предписание о прекращении нарушений прав потребителей в части включения в тарифы АО «Альфа-Банк» для физических лиц, заключивших договор о комплексном банковском обслуживании условий, ущемляющих права потребителей (установление платы за предоставление потребителю выписки по счету).

Отказывая в удовлетворении требований АО «Альфа-Банк» Тринадцатый арбитражный апелляционный суд указал, что кредитная документация - это составляемые клиентом и банком документы, которые сопровождают кредитную сделку с момента обращения клиента в банк и до погашения кредита (кредитная заявка; заявление на получение кредита, кредитный договор; заключение на кредитную заявку клиента, ведомость выполнения клиентом условий кредитного договора и другие документы).

Из пункта 14 Информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 13.09.2011 N 146 следует, что по смыслу абзаца четвертого пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации. В связи с этим положение кредитного договора о том, что предоставление потребителю необходимой информации является платным, противоречит статье 10 Закона о защите прав потребителей.

Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 21.02.2019 вступило в законную силу.