О консультировании потребителей на площадке МФЦ

В рамках мероприятий Всероссийской Недели сбережений, консультирование потребителей специалистами Управления Роспотребнадзора по Калининградской области организовано и на базе многофункционального регионального центра.

В первые два дня Недели за консультациями обратилось 18 потребителей. Основные вопросы касались сферы защиты прав потребителей финансовых услуг (заключение кредитных договоров, навязывание страховых услуг, включение в кредитные договоры дополнительных услуг, невозможность отказа от страховки)

Также граждане задавали вопросы, касающиеся дистанционной продажи товаров, просили разъяснить их права при покупке сложной бытовой техники.

Всем обратившимся разъяснены требования законодательства, оказана помощь в составлении претензий, были предложены образцы исковых заявлений. В ходе консультирования, потребители  получили памятки, разработанные Управлением и печатные материалы по финансовой грамотности.   

Напоминаем! Консультирование потребителей специалистами  Управления также будут проводится с 11 по 13 ноября с 14.00 до 16.00 в Общественной приемной по адресу: г. Калининград, ул. Иванникова, д. 5