Отчет о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 12 по 16 августа 2024 года

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 12 по 16 августа 2024 года поступило обращений: 67 + 1 (л/п) + 3 (ЕТЛ) + 0 (Э/П) – ВСЕГО = 71, из них:

• по телефону – 70;
• на личном приеме – 1;
• на электронную почту – 0.

По вопросам, связанным с:

• покупкой некачественного товара – 8;
• продажа товаров дистанционным способом – 4;
• обмен (возврат) качественного товара – 7;
• некачественное оказание услуг – 15;
• расторжение договора – 5;
• общие вопросы ЗПП – 10;
• продажа продовольственных товаров - 0;
• не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 13.

Консультирование по Единой телефонной линии (журнал) – 3 обр. (отключение электричества без уведомления, Исследование воздуха в квартирте на наличие паров ртути, возврат товара).

Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей (с 12 по 25 августа 2024 года) – 6 обр. (обмен качественного ранца, некачественная школьная форма, некачественный детский товар куплен через Интернет, обмен качественного школьного пенала, поменять качественные учебники, некачественная детская коляска).

Руководитель Центра И и К Г Л.В. Безель