Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 02.09.13 по 06.09.13 в Общественную приемную обратились 7 граждан (с начала года – 275), все из г. Калининграда.

Тематика обращений

1. По вопросам нарушения прав потребителей – 6, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильный телефон, бытовая техника, автозапчасти, мебель)

4

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- прочих (изготовление мебели)

2

2

Итого

6

2. По вопросам санитарного надзора (нарушение условий проживания) – 1.

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 4 – оказана помощь в составлении претензии, 2 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд, 1 – с письменным заявлением в Управление (заявление не поступило).