Единый консультационный центр
О защите прав потребителей
О защите прав потребителей
С 01 по 05 июля по вопросам защиты прав потребителей поступило 43 обращения, большинство из них – на коммерческие организации и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную обувь, бытовую технику, мобильные телефоны, оказывают услуги ненадлежащего качества по установке окон, изготовлению мебели.
Завершено рассмотрение 44 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об ответственности.
Завершены плановые проверки в отношении:
- ОАО Банк «Петрокоммерц» составлен 1 протокол по ч. 2 ст. 14.8 (Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя);
- ООО «Мебель для дома» составлены 2 протокола по ч.1 ст.14.5 КоАП РФ (Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы) и ст. 14.15 (Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров).
